Ẩm Thực Du LịchCẩm Nang Du LịchĐịa Danh Nổi Tiếng

3 Giải Pháp Để Khắc Phục “Khách Đến Lần Đầu Cũng Là Lần Cuối”

Một là: Sản phẩm về đêm một giải pháp bền vững 

Theo Tổng Giám đốc Vietravel Nguyễn Quốc Kỳ thì ngành Du lịch Việt Nam và cả TP. HCM đều vướng một chuyện:

  • Cơ cấu sản phẩm chưa ổn. Hầu hết sản phẩm mà chúng ta quy hoạch đều có thời gian hoạt động từ 5h sáng đến 17h. Trong khi thực tế, chỉ số giúp du khách quay lại lần hai, thể hiện sự phát triển bền vững và năng lực cạnh tranh, thường dựa vào dòng sản phẩm từ 6h tối đến 2h sáng.
  • Theo nghiên cứu của Vietravel :

_ Trong hoạt động du lịch, cái thu trong ngành là rất ít, chỉ có 30%, còn thu ở ngành dịch vụ mới nhiều, chiếm tới 70%. Ở các nước du lịch phát triển, chính sách của họ thường tập trung đầu tư vào các sản phẩm hoạt động từ 6h chiều đến 2h đêm. Nếu tập trung tốt sản phẩm này, người dân sẽ đầu tư tiền của họ vào. Khách sẽ là người được hưởng lợi và Nhà nước cũng có một nguồn thu từ dòng sản phẩm mới này.

_ Đối với TP.HCM, việc tập trung phát triển dòng sản phẩm này cần được quan tâm sâu sắc hơn. Thành phố  nên tập trung vào sản phẩm đầu cuối. Và với kinh nghiệm của mình khi phát triển sản phẩm du lịch ở các địa phương như Huế …, Vietravel sẵn sàng tham gia với Sở Du lịch thành phố xây dựng hành lang chuyển đổi, tập trung phát triển dịch vụ du lịch từ 6h tối đến 2h sáng, bên cạnh giữ vững và phát triển sản phẩm từ 5h sáng đến 17h.

Hai là: Tăng cường công tác xúc tiến quảng bá

  • Theo Tổng Giám đốc Nguyễn Quốc Kỳ, xúc tiến quảng bá là vấn đề quan trọng trong hoạt động du lịch. Xúc tiến quảng bá làm tốt sẽ là cầu nối để các sản phẩm du lịch đặc thù vươn ra, hội nhập vào các dòng sản phẩm truyền thống…
  • Tuy nhiên trong thời gian qua công tác xúc tiến quảng bá của TP.HCM nói riêng, cả cả nước nói chung, nhất là ở nước ngoài còn hời hợt, hình thức, chưa sâu sắc nên hiệu quả chưa cao, chưa tạo ra được những cú hích để kéo du khách về Việt Nam, nhất là dòng khách có chi trả cao, khách ở thị trường tiềm năng…
  • Ông Kỳ nói: Thành phố cần xúc tiến đúng người, đúng đầu mối và các cuộc họp phải ra kết quả. Chúng ta cứ xúc tiến như kiểu hiện nay thì sẽ chẳng đi đến đâu, tốn kém, không hiệu quả, cần phải đổi mới cách xúc tiến, quảng bá thiết thực, hiệu quả hơn, ông Kỳ thẳng thắn nêu ra những hạn chế cố hữu trong hoạt động xúc tiến quảng bá của thành phố, cũng như của cả nước.
  • Với Vietravel hiện có 6 văn phòng nước ngoài: Mỹ, Úc, Pháp, Singapore, Thái Lan và Campuchia, theo ông Kỳ với các đầu mối này sẽ là cơ sở để các đối tác của thành phố sử dụng dịch vụ cũng như hạ tầng cơ sở để tăng cường công tác xúc tiến quảng bá ở nước ngoài…
  • Bên cạnh đó, thành phố cũng cần đầu tư sâu vào digital marketing, vì đây đang là một xu hướng marketing lớn. Thành phố cần tạo ra một hạ tầng công nghệ đầy đủ để các doanh nghiệp có thể áp dụng digital marketing.  Hiện, TP. HCM cũng như cả nước đang hướng tới cách mạng công nghiệp 4.0, thành phố thông minh, nhưng trước mắt cần có một trung tâm để kết nối các doanh nghiệp lữ hành dịch vụ lại với nhau, để tạo nên sự liên kết phát triển sản phẩm hiệu quả cao hơn…

0/5 (0 Reviews)

Bài viết liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Back to top button